עודכן לאחרונה: אפריל 2026
חברת מזור – מימוש זכויות והטבות רפואיות (להלן: "החברה" או "מזור") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה.
מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע הנמסר במסגרת השימוש באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. סוגי המידע הנאספים
בעת השימוש באתר, ייתכן וייאסף מידע מהסוגים הבאים:
מידע הנמסר על ידי המשתמש
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כל מידע נוסף שתבחר למסור במסגרת פנייה או השארת פרטים
מידע טכני אוטומטי
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומכשיר
- נתוני גלישה (עמודים נצפים, משך ביקור וכד')
2. מידע רגיש
החברה מודעת לכך שפניות מסוימות עשויות לכלול מידע בעל אופי רפואי או רגיש.
מידע זה יטופל ברמת סודיות גבוהה וישמש אך ורק לצורך מתן השירות, יצירת קשר ובחינת זכאות, ובהתאם לדין.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף ישמש לצרכים הבאים:
- יצירת קשר עם הפונה
- תיאום שיחות ייעוץ
- מתן מידע ושירותים בתחום מימוש זכויות רפואיות
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- ניתוח נתונים סטטיסטיים ושיווקיים
- עמידה בדרישות חוקיות
החברה לא תעשה שימוש במידע מעבר למטרות אלו ללא הסכמת המשתמש, אלא אם נדרש לפי דין.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לצורך תפעול האתר והשירותים (כגון ספקי אחסון, מערכות דיוור, מערכות CRM וכלי אנליטיקה)
- כאשר הדבר נדרש לפי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
- לצורך הגנה על זכויות החברה או מניעת הונאה
- בהסכמת המשתמש
5. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שיפור חוויית המשתמש
- ניתוח שימוש באתר (לדוגמה באמצעות Google Analytics)
- התאמת תכנים או פרסום (ככל וקיים)
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום Cookies, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.
6. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים לצורך הגנה על המידע האישי.
עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.
7. שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, או בהתאם לדרישות הדין.
החברה רשאית לשמור מידע גם לאחר סיום ההתקשרות, ככל שנדרש לצרכים משפטיים, תיעודיים או רגולטוריים.
8. זכויות המשתמש
למשתמש עומדות הזכויות הבאות:
- לעיין במידע שנשמר עליו
- לבקש תיקון או מחיקה של מידע
- לבקש להפסיק שימוש במידע לצורכי שיווק
למימוש זכויות אלו ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי הקשר מטה.
9. דיוור שיווקי
ככל שהמשתמש נתן הסכמה לכך, החברה עשויה לשלוח אליו עדכונים, מידע מקצועי או הצעות רלוונטיות.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות פנייה לחברה.
10. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים.
החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלו.
11. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
12. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות:
טלפון: 08-6284070
נייד: 050-9032424